24 mai 2016

La nouvelle économie des usages

Nous sommes passés d’une économie de la production et de la consommation de masse, à une économie des fonctionnalités, des usages et de la personne.

C’est le point de vue très pertinent de Laurent Habib, PDG de l’agence de communication Babel, auteur du livre La force de l’immatériel, et speaker de la conférence du CCEN (Club des Créateurs et des Entreprises Nouvelles) à la CCIP mardi 11 décembre.

Pourquoi une économie des fonctionnalité et des usages ? Parce qu’aujourd’hui, le consommateur ne cherche plus à posséder à tout prix mais à entrer en relation avec des marques pour l’usage qu’elles proposent. Il n’achète pas un décodeur Canal+ (valeur intrinsèque) mais un abonnement pour regarder des programmes (valeur d’usage).

Pourquoi une économie de la personne, un marketing des finalités ? Trouver l’âme sœur, partir en voyage, maigrir, voici ce que recherchent les consommateurs. Mais pour maigrir, il faut un coach, des plats, des compléments alimentaires, des recettes, etc. Aucune entreprise n’est capable de tout produire. Par conséquent un nouveau business model émerge : agréger ces biens et ces services et proposer une offre qui a du sens pour l’utilisateur.

Le rôle du designer est plus que jamais essentiel pour comprendre ces usages et s’adapter aux nouveaux modes de consommation dans le but de créer une offre pertinente.

4 mai 2016

Milka, la marque de chocolat qui nous fait fondre !

Nous vous parlions de vache pourpre il y a peu, et bien en voilà une ! Depuis 1901, Milka est une marque qui régale les foyers. Installée sur le marché du chocolat au lait, des biscuits et des gâteaux, l’enseigne ne cesse d’étendre sa gamme et de conquérir les familles. Défendant des valeurs qui touchent le plus grand nombre comme la tendresse, la famille et le partage, la vache Milka semble avoir assez de lait pour durer encore de nombreuses années ! La marque est effectivement aussi efficace pour communiquer sur des supports traditionnels que sur les supports digitaux, ce qui démontre un engagement réel et une volonté de performance continue. L’adaptation à la révolution des réseaux sociaux s’est faite de façon naturelle pour Milka et les équipes ont même su tirer profit de ce phénomène.

Une stratégie de communication au plus près des consommateurs
Milka, c’est avant tout une marque généreuse qui fait ressentir ses valeurs fortes aux consommateurs. Une stratégie de branding pertinente et gourmande a été mise en place dès le début pour créer un positionnement durable, cohérent et distinctif. Elle fait partie de ces rares marques que l’on reconnait au premier coup d’oeil, que ce soit à la télévision ou dans les rayons. Là est toute l’intelligence de Milka car en se différenciant de ses concurrents par son univers et son histoire, elle crée une réelle valeur ajoutée à ses produits. On sera en effet séduit à l’idée de regarder un spot TV de la marque car on retrouvera des situations humoristiques, de la tendresse comme on l’aime, et la célèbre vache violette à laquelle nous nous sommes tous attachés. Il en est de même pour les packagings des produits. Ils sont si caractéristiques de la marque et distinctifs des concurrents (par la couleur mauve notamment) qu’il est aisé pour un consommateur de les reconnaître dans les rayons. Milka propose donc bien plus que des produits au chocolat aux consommateurs, c’est un vrai univers de marque qui s’offre à eux afin qu’ils puissent s’immerger dans un monde de douceur. La stratégie de communication de Milka est d’autant plus interessante qu’elle ne s’arrête pas aux supports classiques car la marque s’est rapidement adaptée au digital sur lequel elle ne manque pas d’idées !

Une marque productive sur le digital
Il semblerait que la vache mauve se soit trouvée un nouveau terrain de jeu avec le digital. Présente sur des réseaux comme Facebook, Twitter et Instagram (pas en France pour ce-dernier, malheureusement), Milka entretient une relation de confiance et de partage avec ses abonnés en interagissant avec eux et en répondant à leurs questions. La marque se sert des réseaux principalement pour parler de l’actualité des produits mais aussi d’évènements spéciaux comme sur Twitter où on voit apparaitre le hashtag #montagnedetendresse à l’occasion des vacances d’hiver. La cohérence avec le positionnement est alors optimale pour offrir une expérience unique avec la marque.
Mais la présence digitale de l’enseigne ne s’arrête pas là. Afin de conquérir la cible 15-35 ans avec ses biscuits, Milka a décidé de lancer en 2012 une campagne mobile débouchant sur une application basée sur le partage : Milka Biscuit Saga.

Le concept ? Pousser les gens à interagir à travers neuf différents jeux présentant chacun un produit de la nouvelle gamme. Les résultats n’ont pas tardé à se faire sentir puisque plus d’un million de consommateurs ont téléchargé l’application après seulement un mois de lancement. Un réel succès commercial donc pour la marque qui se renouvelle continuellement, trouve de nouvelles idées tout en gardant la cohérence de son positionnement.

Article rédigé par Yellow Lab

Sources : http://lareclame.fr/121764-bilan-milka-biscuit-saga-brand-station

3 avril 2016

Caroll redesigne ses boutiques pour élargir son cœur de cible

Comment attirer une clientèle plus jeune tout en conservant sa clientèle classique ? La marque de vêtement Caroll a résolu ce dilemme par un « simple » réarrangement de ses magasins.

Les vêtements destinés aux femmes de 25-30 ans faisaient déjà partie de la collection. Pourtant, la cliente-cible ne les voyait pas.

Le designer Hubert de Malherbe a donc repensé totalement le magasin dans le but de satisfaire ce double objectif : rendre la marque plus « branchée » et faire croître le chiffre d’affaires.

Pour cela, « less is more » : moins de vêtements exposés mais mieux mis en valeur, moins de lumière dans les zones de circulation mais plus sur les produits, moins de couleurs mais plus d’harmonie et de douceur.

A cela s’ajoutent 3 mannequins aux styles bien identifiables situés au centre du magasin et une caisse éloignée de l’entrée pour que les clientes, en entrant, se focalisent sur les produits.

La marque est plus lisible, toutes les clientes s’y retrouvent, le défi est réussi !

http://www.malherbedesign.com/fr/

18 mars 2016

Du design pour relever vos plats

Marque d’épices et de condiments haut de gamme, Sur les Quais se distingue par sa capacité d’innovation dans un secteur souvent régi par la tradition.

Comme on peut le voir grâce à leur produit phare – la gamme de « shots » d’épices, Chic Shot – l’innovation se situe à deux niveaux :

-     Le packaging : original, coloré, attractif, il est surtout de format réduit, ce qui permet d’éviterle gaspillage et de pouvoir s’offrir une gamme complète d’épices (ça tombe bien, on n’a pas du tout envie de choisir, on les veut tous !)

-      La fiche recette : il est souvent difficile de savoir comment utiliser les épices pour un cuisinier non aguerri, d’où l’intérêt des fiches recettes, préparées avec Sonia Ezgulian, qui permettent au consommateur d’utiliser au mieux les produits.

C’est l’alliance de la fonctionnalité, de l’expérience utilisateur et de l’esthétisme – en résumé, du design – qui fait le succès d’une marque telle que Sur les Quais.

www.surlesquais.com

10 février 2016

Maped propose le stylo pour gaucher

Maped a fait du design sa marque de fabrique et la clé de son succès. L’entreprise est aujourd’hui le numéro 1 des fournitures scolaires en France grâce à des produits performants, innovants et accessibles.

« Le design doit être au service de l’usage et du lien affectif que nous cherchons à créer avec nos utilisateurs. […] Chez Maped, deux approches distinctes se conjuguent pour la création de produits. On réinvente un produit existant en améliorant son usage et on modernisant son design. Mais on crée également régulièrement  de nouveaux produits à partir d’une réflexion collective associant la Recherche, le Marketing et le Design. » maped.com/fr

Dans cet esprit, Maped lance à la rentrée 2012 le premier stylo pour gaucher : le VisioPen. Les stylos traditionnels ne sont pas adaptés aux gauchers, qui sont souvent obligés de se contorsionner pour écrire correctement. Le fait d’être gaucher est parfois même vécu comme un handicap et source d’échec scolaire.

Des mois de recherche et de collaboration entre designers, ergonomes et ergothérapeutes ont été nécessaires pour mettre au point ce stylo. Les contraintes industrielles ont également été prises en compte dès la conception de l’objet afin de garder un prix abordable : 2€.

3 octobre 2013

La Société Parisienne de Savons : « best packaging 2012 » !

Dans la série « portrait d’entrepreneur », nous vous proposons une rencontre avec Audrey Souied, co-fondatrice de la Société Parisienne de Savons, que nous avons interviewée.

Une bonne idée, c’est bien, mais ce qui compte avant tout dans le succès d’une entreprise, c’est l’exécution de cette idée… C’est justement ce qu’ont très bien réussi les 3 pharmaciens qui ont créé la Société Parisienne de Savons.

Pour se différencier sur un marché déjà bien occupé, ils ont pris le parti d’une identité de marque très forte et d’un design extrêmement travaillé. Ils ont chiné de vieilles étiquettes de style Art Déco et les ont modernisé grâce au magnifique travail de Daniel Pelavin, designer américain de renom, ayant notamment créé les logos Starbucks et Canada Dry.

« Daniel Pelavin a été séduit par le concept et a tout de suite souhaité travailler avec nous. L’investissement n’était pas négligeable mais il en valait largement la peine » estime Audrey Souied.

En effet, La Société Parisienne de Savons et Daniel Pelavin ont gagné le prix du « Best Packaging 2012 » aux Etats-Unis, ce qui leur a permis d’attirer l’attention de la presse et de construire rapidement la notoriété de la marque.

« Le design et la qualité de nos produits Made in France servent notre positionnement haut de gamme et nous permettent d’être distribué à un prix plus élevé que la concurrence dans des lieux de vente sélectifs, tels que des concept stores ou des pharmacies huppées. » conclut Audrey Souied.

Tellement beaux, qu’on a envie d’en faire la collection !

Article écrit par Yellow Lab

À propos
Yellow.Lab est une agence de stratégie et branding parisienne. Nous sommes des thérapeutes pour les marques et les accompagnons à chaque étape de leur parcours.

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